Mục 1
Giới Thiệu
79fc ("Chúng tôi", "Nền tảng") hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị quan trọng nhất đối với người dùng khi tham gia các hoạt động trực tuyến. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 79fc thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại 79fc.app cũng như tất cả các dịch vụ, ứng dụng và công cụ liên quan.
Bằng việc tạo tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc tiếp tục duyệt web trên nền tảng 79fc, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo sự rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu tối đa cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật Chính sách này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ và yêu cầu pháp lý.
Lưu ý: Chính sách này áp dụng riêng cho nền tảng 79fc và không áp dụng cho bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào mà bạn có thể truy cập từ nền tảng của chúng tôi.
Mục 2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
79fc thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, giới tính;
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú;
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết (không bao gồm mật khẩu ngân hàng);
- Thông tin liên lạc: Nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ 79fc.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
- Dữ liệu hoạt động: Trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, các trò chơi đã tham gia;
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn đồng ý);
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie sở thích người dùng (xem Mục 6 để biết thêm chi tiết).
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Bắt buộc / Tùy chọn |
| Họ tên, email, SĐT |
Tạo và quản lý tài khoản |
Bắt buộc |
| CMND/CCCD, hộ chiếu |
Xác minh danh tính KYC, phòng chống gian lận |
Bắt buộc (khi rút tiền) |
| Thông tin tài khoản ngân hàng |
Xử lý nạp/rút tiền |
Bắt buộc (khi giao dịch) |
| Địa chỉ IP, thiết bị |
Bảo mật, phát hiện gian lận, thống kê |
Tự động |
| Cookie phân tích |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Tùy chọn |
Mục 3
Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu
79fc sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng được quy định tại Mục 4:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ;
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập các sản phẩm giải trí gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, e-sport và game màu sắc trên nền tảng 79fc;
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam; lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định;
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác;
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi;
- Thông tin cập nhật: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và — nếu bạn đồng ý — các thông tin về khuyến mãi phù hợp.
79fc không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho bên ngoài, và không đưa ra các quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.
Mục 4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 79fc xử lý thông tin của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý: Khi bạn tích vào ô đồng ý với chính sách bảo mật khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng;
- Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản;
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về KYC, AML và lưu trữ hồ sơ tài chính;
- Lợi ích chính đáng: Khi việc xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.
Mục 5
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
79fc không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như ví điện tử MoMo, ZaloPay và ngân hàng thương mại (ví dụ Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS;
- Nhà phát triển trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và game có thể nhận mã người dùng ẩn danh (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) để cung cấp trải nghiệm trò chơi liền mạch;
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 79fc trước khi được phép tiếp cận dữ liệu;
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính;
- Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập được ủy quyền thực hiện kiểm tra tuân thủ định kỳ theo yêu cầu pháp lý.
Trong mọi trường hợp, 79fc chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật bằng các thỏa thuận pháp lý ràng buộc.
Mục 6
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
79fc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie phiên (Session Cookie): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và xác thực người dùng trong suốt phiên truy cập. Cookie này bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về hành vi sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 79fc. Cookie bắt buộc phục vụ bảo mật và đăng nhập không thể bị tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
79fc không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba và không tham gia vào mạng lưới quảng cáo theo hành vi (behavioral advertising) giữa các trang web.
Mục 7
Lưu Trữ Dữ Liệu & Biện Pháp Bảo Mật
79fc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải;
- Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege) — chỉ nhân viên có vai trò và thẩm quyền phù hợp mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể;
- Xác thực đa yếu tố: Tất cả nhân viên 79fc truy cập hệ thống nội bộ phải sử dụng xác thực hai bước bắt buộc;
- Kiểm toán định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao
dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính;
- Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML;
- Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
Mặc dù 79fc áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống truyền tải dữ liệu qua internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 79fc cam kết thông báo cho các bên liên quan trong thời hạn sớm nhất có thể theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Mục 8
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 79fc:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem xét và nhận bản sao thông tin cá nhân mà 79fc đang lưu trữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp — ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 79fc tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết;
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó;
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích chính đáng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 79fc qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh Telegram @79fc_official. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do.
Lưu ý quan trọng: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện ngay lập tức nếu dữ liệu đó cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp đang tiến hành, hoặc thực thi các thỏa thuận hợp pháp với bạn.
Mục 9
Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Nền tảng 79fc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
79fc không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Trong quá trình xác minh danh tính KYC, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và sẽ từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào được xác định là chưa đủ 18 tuổi. Tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa thành niên sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 79fc, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp. Chúng tôi cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và bộ lọc web để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
Mục 10
Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Nền tảng 79fc có thể chứa các tham chiếu đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh nhất định. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 79fc.app và các dịch vụ trực tiếp do 79fc vận hành.
79fc không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
Mục 11
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
79fc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc vì các lý do vận hành khác. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực" tại đầu trang này;
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 79fc trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật và sẵn sàng cung cấp cho bạn theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn.
Mục 12
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79fc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ;
- Telegram: @79fc_official — Hỗ trợ trực tuyến 24/7;
- Zalo: 79fc.support — Kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu" trong nội dung liên hệ để chúng tôi có thể chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp nhanh nhất.
Thời gian làm việc của bộ phận xử lý dữ liệu: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24/7. Các yêu cầu về quyền dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin.